Prise de fonction d’un Dirigeant : Les 10 premiers jours décisifs

9) Soyez à l’affut des signaux faibles

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Posez une même question ouverte à plusieurs interlocuteurs dans l’entreprise ainsi qu’à des parties prenantes externes: « Selon vous, pourquoi l’entreprise en est-elle arrivée là ? » ou « Quelle pourrait être mon action selon vous pour atteindre les objectifs fixés? ». Notez la cohérence ou les dissonances des réponses obtenues. Détectez l’émergence de « signaux faibles » et notez leur récurrence. Les salariés mettent-t-ils en avant des défaillances techniques ou se plaignent-ils d’une carence d’écoute ou d’un défaut d’information ? Subissent-ils les effets directs ou indirects d’une nouvelle règlementation, l’arrivée d’un concurrent sur le marché ? Comment ces événements sont-ils vécus et/ou interprétés par les différentes strates et organes de l’entreprise ? Par les clients ? Par les sous-traitants?

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