Les Echos, Par Marie-Sophie Ramspacher, journaliste | 21/06/2013
Le pilotage de crise devient un vrai thème pour les dirigeants. Les entreprises éludaient le sujet il y a encore vingt ans.
Le management de l’urgence intéresse de plus en plus les dirigeants d’entreprise.
La gestion de l’imprévu ne peut être spontanée
Deux livres ont l’ambition d’extraire les entreprises de leur torpeur. Dans « Manager l’urgence » (éditions Dunod), Charles Canetti, Claudine Catinaud et Thierry Koch encouragent la mise en place d’un système d’alerte : revue analytique des tableaux de bord, sensibilisation du personnel, et oreille attentive aux signaux envoyés par les clients et fournisseurs. Ces trois experts de la transition, qui plaident adroitement pour leur art, partent d’un constat plus mesuré que Patrick Lagadec; selon eux, la gestion de l’imprévu ne peut être spontanée pour le chef d’entreprise tourné à juste titre vers la recherche de stabilité et de confiance.
Publication d’un kit opérationnel pour créer avec le risque
Le kit opérationnel de Patrick Lagadec publié sous le titre « Piloter en univers inconnu » (éditions Préventique) invite à s’entraîner à la gestion de l’imprévu : animation d’équipes en situation de perte de repères et créativité en terrain inconnu. Pour éclairer sa démonstration, il cite l’exemplaire Rudolph Giuliani, maire de New York, qui organise en juillet 2001 une simulation d’attaque de sa ville, une anticipation qui a sans doute sauvé des vies. Son livre est une invitation à rompre avec le réflexe de retrait car, comme il le rappelle avec brio, « le risque est un écart fécond qui permet de sortir d’une vision cyclique du monde. Sans prise de risque, sans navigation avec le risque, point de progrès, d’opportunité, ni même de survie. »