Il y a cinq étapes dans la démarche.
Selon le contexte de la mission, ces étapes sont plus ou moins longues
Analyse de la situation
Quinze jours pour mieux connaître l’entreprise
Gérer son arrivée
Communication interne et externe. Prendre le pouvoir nécessaire à l'exécution de sa mission. S’assurer que le rôle du dirigeant de transition, son positionnement et les termes généraux de sa mission ont bien été communiqués.
Comprendre les enjeux
Rencontre avec les actionnaires, dirigeants du groupe, fonds d’investissement, les collaborateurs directs, les instances représentatives du personnel.
Visiter au moins les sites majeurs
Rencontrer les autres parties prenantes : clients, fournisseurs, partenaires financiers, interlocuteurs administratifs et politiques
Valider ou rectifier les hypothèses de départ.
Mener une analyse forces et faiblesses. Cerner la culture de l’entreprise
La phase est conclue par le Rapport « Etat de lieux »
Présentation du plan d’action
15 jours environ pour établir le plan d’action et lancer des actions suivant l’importance et la durée de la mission.
Déterminer les objectifs de la mission,
Actualiser le diagnostic ; établir le plan d’action et le communiquer ; expliquer ce que l’on veut voir changer dans la culture et les comportements
Dimensionner les moyens requis, les investissements nécessaires
Valider la « situation cible »
En termes d’organisation, de fonctionnement, de chiffres clés et d’indicateurs.
Valider la feuille de route et ses indicateurs
Définir le reporting : contenu et fréquence.
Mise en œuvre du plan
Ensuite il faut conduire la mission conformément au plan d'action en faisant face aux imprévus inévitables qui vont se présenter et en observant l'adage qui veut que "le diable se trouve dans les détails".
La difficulté est bien entendu de garder le cap en naviguant entre les divers écueils sans perdre de vue les objectifs clés.
L'équipe de soutien AMADEUS-DIRIGEANTS joue un role clé dans cette phase non seulment en apportant un oeil externe sur le déroulement de la mission mais également en apportant des expertises pointues qui doivent etre immédiatement disponibles aux étapes clés.
La communication régulière des indicateurs est un élément cle de la communication avec leManagement et le personnel concerné.
Ces indicateurs ont été défini en début de mission.
Bilan
En fin de mission il convient de s'asurrer, avec le client, que tous les chantiers entamés par le Manager de transition ont été menés a terme. Ou qu'il en a confié le bon achèvement a des personnes qui restent dans l'entreprise après la fin de la mission.
Une réunion de synthès de mission avec le mandant de la mission permet de s'asssurer que tous les points en suspends ont été traités, elle permet également un retour d'information du client sur la conduite de la mission et sa perception des résultats obtenus.
Suivi
Recommandations par rapport à la suite des opérations
Quelquefois un accompagnement s'avère necessaire pour sécuriser l'organisation et le mode de fonctionnement mis en place.
